Představení kandidátů

OBLAST ŘÍZENÍ A ODPOVĚDNOSTI

Řídí obchodní a marketingovou strategii společnosti s cílem maximalizovat obsazenost a tržby.

Odpovídá za tvorbu a prodej pobytových balíčků, lázeňských a hotelových služeb.

Rozvíjí spolupráci s obchodními partnery, cestovními kancelářemi, pojišťovnami a firemní klientelou.

Vede obchodní a marketingový tým, stanovuje cíle a kontroluje jejich plnění.

Připravuje a realizuje marketingové kampaně v online i offline prostředí a buduje značku Spa Resort Libverda.

Odpovídá za správu webových stránek, sociálních sítí, PR aktivit a komunikaci s médii.

Sleduje vývoj trhu, konkurenci a trendy v oblasti lázeňství, wellness a hotelnictví a navrhuje opatření ke zvýšení konkurenceschopnosti.

Spolupracuje s ostatními úseky společnosti na tvorbě produktů, cenové politice a zvyšování kvality poskytovaných služeb.

Připravuje obchodní plány, marketingové rozpočty, pravidelné reporty a vyhodnocuje ekonomickou efektivitu obchodních a marketingových aktivit.

Zastupuje společnost při obchodních jednáních.

DŮVODY PRO NOMINACI KANDIDÁTA NA CENU AHR ČR

Významný přínos k rozvoji a modernizaci hotelového a lázeňského provozu.

Dlouhodobě dosahované vynikající ekonomické výsledky, růst tržeb a vysoká obsazenost ubytovacích kapacit.

Zavádění inovativních služeb a produktů reagujících na současné trendy v hotelnictví, wellness a lázeňství.

Úspěšné vedení a motivace zaměstnanců, podpora profesního rozvoje a vytváření pozitivní firemní kultury.

Důraz na vysokou kvalitu poskytovaných služeb a dlouhodobou spokojenost hostů.

Aktivní propagace hotelu, regionu i českého lázeňství na domácím i zahraničním trhu.

Rozvoj spolupráce s obchodními partnery, cestovními kancelářemi, zdravotními pojišťovnami a místními institucemi.

Úspěšná realizace investičních projektů vedoucích ke zvýšení atraktivity a konkurenceschopnosti hotelu.

Odpovědný přístup k udržitelnému rozvoji, ochraně životního prostředí a společenské odpovědnosti.

Schopnost efektivně reagovat na krizové situace a dlouhodobě zajišťovat stabilitu a prosperitu organizace.

DALŠÍ DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE

Opakované umístění v žebříčku Diamanty českého byznysu.   

NOMINOVAL:

PaedDr. Zdeněk Kopal, Dr.Ph,. MBA, LL.M. - výkonný ředitel LÁZNĚ LIBVERDA, a.s. - Spa Resort Libverda, 6.8.2026 14:56:09

Doplnění nominace: 

Nominace na cenu AHR, Eva Olšová

V Lázních Libverda působím od roku 2018 a přišla jsem z jiných oborů, což jsem viděla jako velkou výhodu. Působila jsem v mezinárodních firmách, které si zakládaly na pracovních postupech a přesných pravidlech. Díky tomu jsem si v lázních vytvořila určitou produktovou mapu a prioritizaci úkolů, které bylo nutné postupně zpracovávat. Vzhledem k tomu, že mám na starosti obchod, marketing i kvalitu produktu, je práce velmi pestrá, a to mi vyhovuje.

Za ty roky už se toho povedlo skutečně spoustu. Z obchodního hlediska je skvělé, jak firma roste, od roku 2018 jsme téměř na trojnásobném obratu. Každý rok připravuji novinky v nabídce, aby i stálí hosté měli každý rok co objevovat. A samozřejmě tím oslovujeme i novou klientelu.

V rámci marketingu neustále zkoumám možnosti a příležitosti, jak lázně zviditelnit. Pracuji s celým marketingovým mixem, včetně off-line marketingu, který má ve velké cílové skupině svůj nezastupitelný význam. Samozřejmě největší část tvoří online marketing, kde společně s agenturou každoročně měníme obsah i formáty.

Za dobu svého působení jsem nejvíce hrdá na to, že roste zákaznická spokojenost, daří se rekonstruovat mnoho provozů (to je zásluha pana ředitele Kopala a ochota majitele pana Seidla), podařilo se mi změnit booking engine, aktivovat channel manager, dynamické ceny a autopilota dle obsazenosti, propojit PMS s booking engine a zefektivnit tak práci rezervačního oddělení, spravovat několik dotačních titulů i ve velmi náročném období covidu, získat několik velkých firemních klientů, kteří posílají své zaměstnance na pobyty, aktivovat animační program a začít tím intenzivnější spolupráci s lokálními firmami, navázat spolupráci s významnými institucemi (AHR, Svaz léčebných lázní, Sdružení lázeňských míst, Institut lázeňství a balneologie) a zastupovat lázně při rozhovorech pro televizi a rádio.

V rámci následujících let chceme cílit do prevence, longevity, efektivní práce s AI nástroji.

Práce v Lázních Libverda je náročná, ale krásná a dává člověku smysluplný pocit, že je přínosem pro širší společnost.