Představení kandidátů
Ryan Gauci
OBLAST ŘÍZENÍ A ODPOVĚDNOSTI
Osobní ocenění – Ryan Gauci
100 nejlepších generálních ředitelů hotelů na světě (2024) – Luxury Lifestyle Awards.
Business Elite’s 40 Under 40 – Evropa (2024).
S více než 20 lety zkušeností ve 12 hotelech Hilton v 8 zemích se Gauciho vedení podařilo přeměnit Hilton Prague na vlajkovou loď střední Evropy, která kombinuje vynikající služby pro hosty, inovace a vliv na komunitu.
Vliv na komunitu
V souladu s programem Hilton Travel with Purpose:
Spolupráce s nevládními organizacemi a azylovými domy na podporu znevýhodněných komunit.
Rozšíření dobrovolnické činnosti týmu (potravinové banky, dětské domovy, úklidy).
Podpora inkluzivního najímání a interních příležitostí k rozvoji.
Pořádání fundraisingových akcí ve prospěch českých charitativních organizací.
Výkonnost
Hotel Hilton Prague dosáhl v roce 2024 výjimečných výsledků, které výrazně překonaly výsledky z předchozího roku i rozpočtová očekávání ve všech klíčových finančních a provozních ukazatelích. Jedná se o rekordní rok, který překonal předchozích 29 let působení hotelu Hilton v Praze!
DŮVODY PRO NOMINACI KANDIDÁTA NA CENU AHR ČR
V roce 2024 pokračoval Hilton Prague v posilování své vnitřní kultury a zapojení týmu a dosáhl celkového skóre zkušeností 87 %, což je o 3 % více než v předchozím roce.
Hilton Prague posílil vztahy s Prague Convention Bureau, AHR a AmCham, pořádal významná fóra a podporoval pozici Prahy jako přední destinace pro MICE.
Generální ředitel Ryan Gauci prosazoval nové letecké spojení z USA a Asie a pozicionoval Hilton Prague jako centrum pro dialog a inovace v oboru.
Zkušenosti a kultura členů týmu
Celkové skóre zkušeností dosáhlo 87 % (+3 % meziročně), podporované novými iniciativami v oblasti uznání a zapojení: obědy generálního ředitele, setkání týmu a „Vy jste řekli, my jsme udělali“.
Angažovanost vedení se výrazně zlepšila (+11 bodů) a umístila se mezi třemi nejlepšími kategoriemi průzkumu. Oblasti zaměření pro rok 2025: mikrokurzy, individuální kariérní plány, program CE Exchange a individuální kariérní rozhovory.
Hilton Prague jako vlajková loď ve střední Evropě.
DALŠÍ DOPLŇUJÍCÍ INFORMACE
Přehled zkušeností a hodnocení hostů
Rok 2024 byl pro Hilton Prague velmi úspěšný, kdy se výrazně zlepšilo hodnocení hostů a online žebříčky. Renovace, konzistentní služby a provozní vylepšení vedly k jasnému zvýšení spokojenosti
Renovované prostory: Moderní pokoje a veřejné prostory byly oceněny za design, čistotu a pohodlí.
Restaurace a bary: Seasons, Hop House a Cloud 9 byly vysoce hodnoceny za atmosféru a kvalitu.
Wellness a fitness: Posilovna, bazén a lázně zůstávají mezi hosty velmi oblíbené.
Akce a business: 38 konferenčních místností a kongresový sál potvrdily hotel Hilton Prague jako špičkové místo pro MICE akce.
Služby: Znatelné zlepšení profesionality a konzistence.
Hlavní úspěchy
Hodnocení na TripAdvisor se zlepšilo z 248. místa na 82. místo.
Hodnocení OTA (Booking.com, Expedia) se zvýšilo o 0,2 bodu.
Ocenění 2024
Nejlepší hotel v České republice – World Travel Awards (třetí rok v řadě).
Nejlepší MICE hotel v České republice – World MICE Awards.
2. nejlepší konferenční hotel v Evropě – Cvent (nejvyšší umístění za posledních 5 let).
NOMINOVAL:
Michaela Slabá, 19.8.2025 15:17:09